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Gestión Óptima de Proyectos

En un mundo competitivo es imprescindible tomar decisiones óptimas. Son necesarias nuevas técnicas y herramientas computacionales y de modelización que permitan tomar decisiones efectivas, en un ambiente cada vez más competitivo.

El objetivo fundamental de este Master es formar a los profesionales para que sean capaces de resolver problemas de decisión, de modo que sean valiosos para liderar organizaciones modernas.

De igual modo, se persigue presentar las técnicas fundamentales para la correcta gestión de los procesos operativos de una organización, así como las más recientes herramientas de apoyo a la toma de decisiones fundamentales.

Para ello, se formará al alumno en el recorrido completo e integral del trabajo en proyectos, partiendo de su reconocimiento y para luego adentrarse en la labor de análisis, diagnóstico, implantación y comunicación.

Controlando el ciclo entero del proyecto, el estudiante podrá asumir con confianza los desafíos actuales de su organización, de manera que se convierta en un valor añadido dentro de su hoja de vida.

Programa

1. Introducción a la Gestión de Proyectos

  • Planificación de un Proyecto
  • Programación del proyecto
  • Control y Seguimiento

2. Ingeniería de la Decisión

  • Sistemas de apoyo a la decisión
  • El proceso de negociación
  • Casos de estudio

3. Análisis de Viabilidad

  • Viabilidad técnica
  • Viabilidad económica
  • Viabilidad financiera

4. Orientación al Cliente

  • Beneficios de la orientación al cliente
  • El stakeholder
  • El cliente interno
  • Medición de la satisfacción del cliente
  • Modelo de Calidad en Servicios

5. Gestión de Procesos

  • Identificación del mapa de Procesos
  • Análisis y Representación de los Procesos
  • Definición de Indicadores operativos
  • Implantación de los procesos
  • Mejora de los procesos
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